Política de privacidade

Atualizado em 08/10/2026

Esta política explica como a CDP Soluções trata dados pessoais no site do CDP-Box e no sistema usado pelas lojas, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Dados do site (pedido de demonstração)

  • O que coletamos: nome, nome da loja, WhatsApp, e-mail (opcional), cidade, segmento, a mensagem que você escrever e de onde veio a visita (por exemplo, um anúncio).
  • Para quê: falar com você sobre o CDP-Box, agendar a demonstração e enviar proposta.
  • Base legal: o seu consentimento, dado ao marcar a caixa do formulário. Você pode retirar quando quiser.
  • Por quanto tempo: até 24 meses sem contato, ou até você pedir para apagar.

2. Dados no sistema das lojas

Quando a loja usa o CDP-Box, ela é a controladora dos dados dos clientes dela (CPF/CNPJ e WhatsApp informados na venda, endereço na NF-e). A CDP é a operadora: guarda e processa esses dados só para emitir notas, enviar a nota no WhatsApp a pedido da loja e prestar suporte.

  • As notas fiscais e seus XML são guardados porque a lei fiscal exige (em geral, 5 anos).
  • Cada loja tem o seu próprio banco de dados, separado das outras.
  • O acesso do suporte da CDP à loja é por tempo limitado, registrado e pode exigir autorização da loja.

3. Com quem compartilhamos

  • SEFAZ, para autorizar as notas fiscais.
  • Fornecedores de infraestrutura: hospedagem e banco de dados em nuvem, serviço de envio de WhatsApp e meio de pagamento das mensalidades.
  • Nunca vendemos dados nem usamos os dados dos clientes das lojas para marketing da CDP.

4. Segurança

Conexões criptografadas (HTTPS), senhas guardadas com hash, acesso por usuário e papel (dona, caixa, contador) e registro das ações do suporte.

5. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, e retirar o consentimento. Clientes de uma loja devem falar primeiro com a própria loja, que é a controladora.

Contato do encarregado de dados: contato@cdpsolucoes.com.br.

6. Cookies

O site público não usa cookies de publicidade. O sistema usa um cookie de sessão necessário para manter você conectado.