Nota pendente ou rejeitada

O que fazer quando a nota não autoriza na hora.

Passo a passo por escrito

  1. 1Pendente: a internet ou a SEFAZ não respondeu. A venda está salva. Clique em Reenviar agora ou depois em Notas → Reenviar.
  2. 2Rejeitada: leia o motivo que aparece em vermelho. O mais comum é o tipo de peça (NCM). Corrija em Produtos e clique em Reenviar.
  3. 3O número da nota é mantido nos dois casos.
Atenção: Se a mesma rejeição se repetir, chame o suporte da CDP pelo WhatsApp e informe o número da nota.
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SEFAZ fora do ar (contingência) ▶Cancelar uma nota ▶Enviar os XML ao contador ▶Inutilizar números pulados ▶Carta de correção (NF-e) ▶