Como o suporte da CDP entra na sua loja

Sem a sua senha, por tempo limitado e com tudo registrado.

Passo a passo por escrito

1Quando você chama a CDP, o suporte pode entrar na sua loja sem pedir a sua senha.
2Se você exigir autorização (Loja → Suporte CDP), aparece um aviso no topo da tela com o nome de quem pede e o motivo. Clique em Autorizar por 30 min ou Recusar.
3Enquanto o suporte estiver dentro, uma faixa amarela fica no topo. O acesso termina sozinho em 1 hora.
4Em Loja → Suporte CDP você vê cada tela aberta e cada ação feita, e pode encerrar o acesso na hora.

Dica: O suporte não cancela notas, não inutiliza números, não mexe na equipe e não emite nota de verdade.